Ауди круглосуточная поддержка


Гарантия мобильности

Выбрав Audi, исключительно надежный автомобиль, вы обеспечили себе гарантии комфорта и уверенного движения к цели. А чтобы ваша мобильность сохранялась при любых обстоятельствах, мы предусмотрели особые сервисы, воспользоваться которыми вы можете в течение всего гарантийного срока эксплуатации автомобиля.

Программы Audi Россия и другие услуги по сохранению мобильности, предлагаемые официальными дилерами, — знак нашей признательности за ваше доверие бренду Audi и отражение нашего стремления обеспечить вам удобство и безопасность.

1. Программа помощи на дорогах

Главная цель программы* — сохранить вашу мобильность: максимально быстро устранить причины, мешающие вам продолжить движение, а также обеспечить вам комфортные условия в период ожидания. Даже если устранение неисправности затянется, мы будем на связи до тех пор, пока вы не получите свой автомобиль.Централизованная программа помощи на дорогах Audi позволяет вам получать полную поддержку на всей территории Российской Федерации, Украины, Белоруссии, Казахстана и Европы. Абсолютно бесплатно в течение 5 лет.

Основные преимущества программы

• 5 лет — действие программы с момента покупки автомобиля: в течение 5 лет** после покупки автомобиля вы можете не беспокоиться о непредвиденных ситуациях, которые могут возникнуть на дороге.• Информационная служба 24/7: специалисты службы предоставляют круглосуточную поддержку в рамках программы. Телефоны службы: 8-800-333-0-300 и для звонков из-за границы +7-495-642-80-80.• Выезд технического специалиста на место: в ситуации, когда ваш автомобиль не может продолжать движение, вам будет предоставлена оперативная помощь: от доставки топлива до выполнения технических работ на месте.• Круглосуточная эвакуация: если решить проблему на месте невозможно, к вам будет направлен эвакуатор для транспортировки вашего автомобиля в ближайший сервисный центр Audi.

• Сохранение мобильности: на случай отсутствия возможности оперативно устранить неисправность программой помощи на дорогах предусмотрены разнообразные способы сохранения вашей мобильности: оплата услуг такси, проживания в гостинице, приобретение авиа- и ж/д билетов, необходимых для продолжения вашего путешествия или возвращения домой.

2. Подменный автомобиль

Каждый официальный дилерский центр располагает собственным парком подменных автомобилей и может на время ремонта предложить полноценную замену вашему Audi. Вопрос о предоставлении подменного автомобиля решается в индивидуальном порядке в зависимости от сложности и времени ремонтных работ, а также наличия свободных подменных автомобилей в парке дилера. Для того, чтобы воспользоваться услугой, вам необходимо обратиться к вашему официальному дилеру.

3. Другие способы сохранения мобильности

Помимо предоставления подменного автомобиля каждый из официальных дилерских центров Audi может предложить вам дополнительные услуги по сохранению мобильности:• вызов и оплата услуг такси; • предоставление автомобиля в аренду;• техническая помощь.

Актуальную подробную информацию о дополнительных услугах по сохранению мобильности вы можете получить, позвонив вашему официальному дилеру.

Оставайтесь с нами — оставайтесь в движении!

* Программа действует для автомобилей, проданных через дилерскую сеть марки Audi на территории Российской Федерации не ранее 01.01.2013 и зарегистрированных на территории Российской Федерации.

** Программа действует в течение 2 лет с момента приобретения автомобиля. Участие в программе пролонгируется до 5 лет при условии обслуживания в официальном дилерском центре в соответствии с регламентом технического обслуживания, установленным производителем, после истечения гарантийного периода (подтверждение — соответствующие отметки в цифровой сервисной книжке).

www.audi.ru

«Ауди»

Проголосуйте! Оцените компанию. 0 из 10 на основе 0 оценок.

Компания Audi – одна из наиболее авторитетных и опытных автомобильных компаний Германии, да и всего мира. Ведь она появилась еще в 1934 году как одна из компаний, входящих в концерн Auto Union. Но в 1945 году все заводы корпорации были разрушены либо вывезены. Потому Audi была вынуждена возрождать производство, переехав в Баварию.

Сложное финансовое положение привело к приобретению филиала Audi немецким автостроительным концерном Daimler. Но и это не принесло должных результатов. Филиал стал лишь балластом. И лишь после приобретения концерном Volkswagen началось восстановление марки. Материнская компания решила сделать из Audi премиум-марку для состоятельных и требовательных к качеству европейцев. В 1969 году, пройдя процедуру реструктуризации, Audi стала полностью независимым брендом. Создано множество уникальных технических разработок, одержано множество побед в спортивных состязаниях.

С 1993 года Audi сама смогла поглощать другие компании, такие как британское моторостроительное подразделение Kosworth, итальянскую Lamborghini, а также испанский Seat.

Сегодня Audi – это премиум-бренд концерна. Причем данная марка не применяет для своих авто технологии материнской компании. Наоборот, последняя использует многие наработки Audi для других своих моделей. Модели Audi – высокотехнологичные, комфортные и безопасные автомобили самых различных классов.

naitiko.ru

Новая программа по техподдержке автомобилей марки от Audi Russia

Audi Russia объявила о начале действия с 1 января 2013 года программы технической поддержки автомобилей марки и не только на дорогах нашей страны, но и во время путешествия по Украине, Белоруссии, Казахстану и странам Европы.  Участниками специальной программы автоматически становятся все покупатели нового автомобиля марки Audi. Они могут рассчитывать на техническую помощь со стороны компании на протяжении 5 лет.

Авторы этого предложения, разработанного в соответствии со стандартами  Audi Top Service, формулируют главную его цель следующим образом: сохранить мобильность владельцев автомобилей Audi при любой ситуации, возникшей в пути. Под этим подразумевается максимально быстрое устранение причин, препятствующих продолжению движения, а также обеспечение максимально комфортных условий во время ожидания решения возникшей проблемы.

Для того, чтобы обеспечить достижение этой цели, Audi Russia организовала работу круглосуточной нформационной службы, операторы которой готовы предоставить клиенту всю необходимую информацию для самостоятельного устранения возникшей неисправности. В том случае, когда это не удается, на помощь клиенту выезжает специалист или, в сложных случаях для доставки автомобиля в ближайший сервисный центр Audi, эвакуатор. Если ремонт автомобиля будет достаточно продолжительным, компания может предложить клиенту автомобиль на подмену, такси или другой вариант по сохранению мобильности.

Все эти услуги в рамках программы технической поддержки на протяжении пяти лет после покупки нового автомобиля Audi оказываются бесплатно.

Телефон круглосуточной информационной службы: Ауди Помощь на дорогах: 8 800 333 0 300 (звонок по России бесплатный).

Автор: Светлана Ступак

Опубликовано:  12.02.2013

         |         Следующая новость (от 15.02.2013)--->

Все новости onlineaudi.ru Идёт загрузка...

onlineaudi.ru

Гарантия мобильности

Помощь на дорогах в любое время суток, по всей Беларуси.Став владельцем автомобиля Audi, Вы сделали правильный выбор по многим причинам. Одна из главных – это высочайший стандарт сервиса, который дарит вам непревзойденный комфорт и уверенность на любой дороге.Теперь всем новым владельцам в знак особой благодарности за выбор Audi, мы дарим нашу поддержку в рамках программы помощи на дорогах. Это круглосуточная поддержка всех владельцев автомобилей Audi на всей территории Республики Беларусь. Абсолютно бесплатно в течение 3 лет*.Наша главная цель – сохранить Вашу мобильность:

максимально быстро устранить причины, мешающие Вам продолжить движение: у Вас разрядился аккумулятор, внезапно закончилось топливо, Вы прокололи колесо или у Вас заблокировались двери, багажник, капот, а также обеспечить Вам комфортные условия на время ожидания. Даже если устранение неисправности затянется, мы будем на связи до тех пор, пока Вы не получите свой автомобиль.

Срок действия - 3 года:

в течение 3 лет после покупки автомобиля Вы можете не беспокоиться о непредвиденных ситуациях, которые могут произойти с Вами на дороге. Участниками программы автоматически становятся все владельцы новых автомобилей Audi, приобретенных с 1 октября 2013 года.

Cлужба поддержки 24/7:

специалисты службы круглосуточно готовы оказать Вам помощь. Вы звоните и называете Ваш клиентский номер (он указан на карточке), ФИО, данные об автомобиле, описываете возникшую проблему и точное местонахождение, ваш контактный телефон.

Выезд технического специалиста на место:

если Ваш автомобиль не может продолжать движение, мы гарантируем Вам оперативную помощь: от доставки топлива до выполнения возможных технических работ на месте.

Круглосуточная эвакуация:

если автомобиль не может самостоятельно передвигаться, мы предоставим эвакуатор для транспортировки Вашего автомобиля в сервисный центр Audi, свяжемся со службами экстренной помощи.

Подменный автомобиль:

в зависимости от сложности поломки и предстоящих ремонтных работ на время ремонта Вам будет предоставлен подменный автомобиль**, либо иной способ сохранения мобильности.

Повсеместное действие программы:

если поломка произошла в другом городе, мы сделаем все, чтобы Вы смогли продолжить путешествие или вернуться домой быстро и комфортно.

Удачи на дорогах! Оставайтесь с нами. Продолжайте движение.

Узнайте подробности по телефону 8-801-100-98-88.* При условии покупки и обслуживания автомобиля в салоне официального дилера и соблюдения всех условий эксплуатации, согласно «Сервисной книжке» и Инструкции. При соблюдении всех условий услуга предоставляется бесплатно.

** При наличии автомобиля в парке.

www.audi.ru


Смотрите также