Как обжаловать протокол


КоАП РФ Статья 30.1. Право на обжалование постановления по делу об административном правонарушении / КонсультантПлюс

КоАП РФ Статья 30.1. Право на обжалование постановления по делу об административном правонарушении

1. Постановление по делу об административном правонарушении может быть обжаловано лицами, указанными в статьях 25.1 - 25.5.1 настоящего Кодекса:

(в ред. Федерального закона от 02.11.2013 N 294-ФЗ)

1) вынесенное судьей - в вышестоящий суд;

2) вынесенное коллегиальным органом - в районный суд по месту нахождения коллегиального органа;

(в ред. Федеральных законов от 02.10.2007 N 225-ФЗ, от 18.07.2011 N 225-ФЗ)

3) вынесенное должностным лицом - в вышестоящий орган, вышестоящему должностному лицу либо в районный суд по месту рассмотрения дела;

3.1) вынесенное должностным лицом, указанным в части 2 статьи 23.79, части 2 статьи 23.79.1 или части 2 статьи 23.79.2 настоящего Кодекса, - в вышестоящий орган, вышестоящему должностному лицу, в уполномоченный соответствующим нормативным правовым актом Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации или соглашением о передаче осуществления части полномочий федеральный орган исполнительной власти либо в районный суд по месту рассмотрения дела;

(п. 3.1 введен Федеральным законом от 13.07.2015 N 233-ФЗ)

4) вынесенное иным органом, созданным в соответствии с законом субъекта Российской Федерации, - в районный суд по месту рассмотрения дела.

1.1. Постановление по делу об административном правонарушении, вынесенное судьей, может быть также обжаловано в вышестоящий суд должностным лицом, уполномоченным в соответствии со статьей 28.3 настоящего Кодекса составлять протокол об административном правонарушении.

(часть 1.1 введена Федеральным законом от 23.07.2010 N 171-ФЗ, в ред. Федерального закона от 18.07.2011 N 242-ФЗ)

2. В случае, если жалоба на постановление по делу об административном правонарушении поступила в суд и в вышестоящий орган, вышестоящему должностному лицу, жалобу рассматривает суд.

По результатам рассмотрения жалобы выносится решение.

3. Постановление по делу об административном правонарушении, связанном с осуществлением предпринимательской или иной экономической деятельности юридическим лицом или лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, обжалуется в арбитражный суд в соответствии с арбитражным процессуальным законодательством.

(в ред. Федерального закона от 14.10.2014 N 307-ФЗ)

4. Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении обжалуется в соответствии с правилами, установленными настоящей главой.

Открыть полный текст документа

Департамент тарифного регулирования Томской области

Порядок обжалования постановлений об административных нарушениях

Порядок обжалования постановлений по делам об административных правонарушениях установлен главой 30 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее – КоАП РФ).

Право на обжалование предоставлено лицу, в отношении которого вынесено постановление, потерпевшему, законным представителям (защитникам) юридических и физических лиц.

В соответствии с частью 1 статьи 30.3. КоАП РФ жалоба на постановление по делу об административном правонарушении может быть подана в течение десяти суток со дня вручения или получения копии постановления.

Отсчет срока начинается со следующего дня после даты вручения или получения копии постановления лицом, правомочным его обжаловать. Момент окончания срока определяется по общим правилам исчисления сроков. Срок истекает в 24 часа последнего десятого дня. Если окончание срока приходится на нерабочий день, то последним днем срока считается первый следующий за ним рабочий день. Если жалоба отправлена по почте, момент ее подачи определяется по почтовому штемпелю дня сдачи на почту.

Постановление по делу об административном правонарушении, связанном с осуществлением предпринимательской или иной экономической деятельности юридическим лицом или лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, обжалуется в арбитражный суд в соответствии с арбитражным процессуальным законодательством. В иных случаях постановление по делу об административном правонарушении обжалуется в суд общей юрисдикции.

Жалоба на постановление по делу об административном правонарушении подается непосредственно в соответствующий суд с приложением необходимых документов.

Жалоба на постановление по делу об административном правонарушении подписывается заявителем или его представителем (защитником). В жалобе должны быть указаны: наименование суда, в который подается жалоба, наименование административного органа, принявшего оспариваемое постановление, название, номер, дата принятия оспариваемого постановления и иные сведения о нем; права и законные интересы заявителя, которые нарушены, по его мнению, оспариваемым постановлением; требование заявителя и основания, по которым он оспаривает постановление административного органа; перечень прилагаемых документов.

К жалобе на постановление по делу об административном правонарушении прилагаются текст оспариваемого постановления, а также уведомление о вручении или иной документ, подтверждающие направление копии жалобы в административный орган, принявший постановление.

В статье 30.7 КоАП РФ установлено, что по результатам рассмотрения жалобы на постановление по делу об административном правонарушении выносится одно из следующих решений:

1) об оставлении постановления без изменения, а жалобы без удовлетворения;

2) об изменении постановления, если при этом не усиливается административное наказание или иным образом не ухудшается положение лица, в отношении которого вынесено постановление;

3) об отмене постановления и о прекращении производства по делу при наличии хотя бы одного из обстоятельств, предусмотренных статьями 2.9, 24.5 КоАП РФ, а также при недоказанности обстоятельств, на основании которых было вынесено постановление;

4) об отмене постановления и о возвращении дела на новое рассмотрение судье, в орган, должностному лицу, правомочным рассмотреть дело, в случаях существенного нарушения процессуальных требований, предусмотренных КоАП РФ, если это не позволило всесторонне, полно и объективно рассмотреть дело, а также в связи с необходимостью применения закона об административном правонарушении, влекущем назначение более строгого административного наказания, если потерпевшим по делу подана жалоба на мягкость примененного административного наказания;

5) об отмене постановления и о направлении дела на рассмотрение по подведомственности, если при рассмотрении жалобы установлено, что постановление было вынесено неправомочными судьей, органом, должностным лицом.

Порядок обжалования протокола и постановления ГИБДД

Порядок обжалования протокола и постановления ГИБДД

 

Необходимо отличать протокол от постановления. Автолюбителю нужно первым делом проверить, какой именно документ был составлен сотрудником ГИБДД. В зависимости от этого будут различаться действия автолюбителя. Разберём оба этих случая по порядку.

 

Важно! В данной статье речь идёт о действиях автолюбителя после того, как протокол или постановление уже были составлены (вынесены), а не о порядке защиты своих прав в процессе оформления документов.

 

Порядок обжалования незаконного протокола

 

Итак протокол был составлен. Что дальше?

 

Сначала необходимо определиться, какой орган будет рассматривать дело. Если автолюбителю грозит лишение водительских прав или арест, то дело будет рассматриваться в суде. Если грозит штраф, то дело рассмотрят в отделе ГИБДД (это никак не лишит автолюбителя возможности обратиться с жалобой на постановление в суд). Какой орган будет рассматривать ваше дело также можно уточнить в главе 23 Кодекса РФ об административных правонарушениях. Мы рассмотрим общие положения законодательства, которые имеют отношения к рассмотрению дела в обоих этих органах.

 

Для того чтобы отменить незаконный протокол нужно представить в ГИБДД или суд доказательства подтверждающие его незаконность. Эти доказательства не нужно представлять, если они уже есть в деле. Например, этим доказательством может быть тот же самый протокол из самого содержания, которого следует, что он получен с нарушениями. Такими доказательствами также могут быть другие документы (схемы, договора, дислокации, справки, распечатки) или материалы (видео или аудио). Также не забывайте о положениях статьи 1.5 КоАП РФ, которое обязывает сотрудника ГИБДД представлять доказательства вины, а автолюбителя наоборот освобождает от представления таких доказательств. Таким образом, представление доказательств – это право, а не обязанность водителя.  

 

Чтобы автомобилист мог отменить протокол необходимо, чтобы его вызвали на рассмотрение дела (на разбор, в суд). Закон обязывает вызвать автолюбителя для участия в рассмотрении дела (статья 25.1 часть 2 КоАП РФ). Однако рекомендуется всегда самому проявлять инициативу и получать повестку о дате рассмотрения дела. «Перестраховавшийся» автолюбитель избежит проблем связанных с возможным неизвещением.

 

О том, как должно рассматриваться дело об административном правонарушении, подробно написано в главе 29 Кодекса РФ об административных правонарушениях. Особенно важной для автолюбителя является статья 29.7 КоАП РФ, где чётко прописан алгоритм действий сотрудника ГИБДД или судьи рассматривающих дело. Ведь нарушение данного порядка, если оно повлекло нарушение прав автолюбителя, является основанием для отмены вынесенного постановления. Этот порядок установлен законом – не зря. Он позволяет объективно рассмотреть дело. Автолюбитель должен внимательно отнестись к допускаемым нарушениям. Эти нарушения могут привести к тому, что будет незаконно установлена вина автолюбителя в нарушении, которого он не совершал. Каждый автолюбитель должен уметь оградить себя от нарушений.

 

Внимание! Автолюбитель может заявить ходатайство о ведении аудиозаписи рассмотрения дела (разбора или судебного заседания). Право на ведении аудиозаписи предусмотрено в части 3 статьи 24.3 КоАП РФ. В случае необходимости диктофонная запись будет одним из доказательств допущенных нарушений.

 

Важно! В соответствии со статьёй 24.3 КоАП дело об административном правонарушении рассматривается в открытом режиме. Любой человек может посетить открытый разбор дела ГИБДД или судебное заседание в суде. Если в ходе рассмотрения дела были допущены нарушения, то в дальнейшем слушатель сможет их подтвердить.

 

В ходе рассмотрения дела об административном правонарушении исследуются все доказательства имеющиеся в деле, а также производятся другие действия перечисленные в статье 29.7 КоАП РФ. Реализуя свои права, предоставленные в статье 25.1 КоАП РФ, автолюбитель защищает свои интересы в ходе рассмотрения дела. Он может давать объяснения, представлять доказательства, заявлять ходатайства, пользоваться юридической помощь, заявлять отводы, а также использовать другие свои права.

 

На основании имеющихся в деле доказательств, а также с обязательным учетом положений презумпции невиновности автомобилиста (ст. 1.5 КоАП), выноситься постановление о прекращении производства по делу или постановление о привлечении автолюбителя к ответственности. Оправдательное постановление выноситься в случаях указанных в законе (например, при наличии оснований перечисленных в статье 24.5 и других статьях КоАП РФ). Нужно помнить, что обвинительное постановление всегда можно обжаловать в суд или вышестоящий суд.

 

Таким образом, порядок обжалования незаконного протокола – это процесс защиты автолюбителем своих прав в ходе рассмотрения дела об административном правонарушении.

Обжалование и опротестование постановления по делу об административном правонарушении

Постановления по административным делам могут быть обжалованы в некоторых обстоятельств. Соответствующий кодекс предоставляет такую возможность всем гражданам. Стадия опротестования или же обжалования представляет собой своеобразную гарантию законности административного наказания, которое было применено.

Обжалование постановления по делу об административном правонарушении

Данная процедура обладает своими специфическими нюансами. Стадия пересмотра постановления сочетает в себе возможность обжалования, опротестования. Этим будут заниматься компетентные органы. Если есть какие-либо веские основания для пересмотра дела, можно подать соответствующую жалобу. Обжалование постановления по делу об административном правонарушении должно производиться по всем правилам. Поэтому может оказаться полезной консультация юриста. Благодаря специалистам можно узнать немало подробностей, оформить все соответствующие документы. На юридическом портале для этого можно отыскать возможность.

В качестве процессуального основания для обжалования может оказаться неправомерность действий должностных лиц и прочие подобные моменты. Обжалование может производиться в судебном, административном порядке. При этом существует четкое определение инстанций, которые имеют право этим заниматься.

Если постановление было вынесено судом определенной инстанции, обжаловать его можно в вышестоящем органе. Если постановление было оформлено должностным лицом, то жалобу можно подать вышестоящему лицу. После рассмотрения жалобы должно быть вынесено определенное решение. Срок, который дается на обжалование, составляет десять суток. Он начинает отчисляться с момента вручения, получения копии постановления. Соблюдение данного срока можно подтвердить через некоторые документы. Сама жалоба подается в письменной форме.

Опротестование постановления по делу об административном правонарушении

Можно опротестовать решение по административному делу. Для этого составляется специальное заявление, которое направляется в соответствующие органы. Есть несколько основных правил, которые надо учитывать во время опротестования. Предварительно стоит получить консультацию, которая может быть даже бесплатной. Сделать это можно через юридический портал. Жалоба после подачи должна быть рассмотрена в определенный срок, обычно за два месяца. Опротестование постановления по делу об административном правонарушении дает возможность изменить постановление или вовсе его отменить.

Порядок обжалования постановления по делу об административном правонарушении, срок обжалования которого приходится на день, объявленный указом Президента Российской Федерации нерабочим

Порядок обжалования постановления по делу об административном правонарушении, срок обжалования которого приходится на день, объявленный указом Президента Российской Федерации нерабочим

В силу статьи 31.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях постановление по делу об административном правонарушении вступает в законную силу после истечения срока, установленного для обжалования постановления по делу об административном правонарушении, если указанное постановление не было обжаловано или опротестовано.

Жалоба на постановление по делу об административном правонарушении может быть подана в течение 10 суток со дня вручения или получения копии постановления.

Таким образом, постановление по делу об административном правонарушении вступает в законную силу, если оно не было обжаловано (опротестовано), по истечении 10 суток со дня вручения или получения копии постановления.

Если окончание срока обжалования постановления по делу об административном правонарушении приходится на день, объявленный нерабочим указами Президента Российской Федерации, последний день такого срока не переносится на следующий рабочий день, а постановление вступает в законную силу на следующий день, по истечении названного срока.

Согласно позиции Верховного Суда Российской Федерации, изложенной в Обзоре по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 21.04.2020, при исчислении соответствующих сроков вступления в силу постановлений по делам об административных правонарушениях следует учитывать, что в соответствии с частью 2 статьи 4.8 КоАП РФ срок, исчисляемый сутками, истекает в 24 часа последних суток.

При этом судам указано на необходимость учитывать возможность восстановления срока для подачи жалобы в случае его пропуска по ходатайству лица, подающего жалобу (приносящего протест).

Ходатайство должно содержать указание на причины пропуска срока обжалования постановления по делу об административном правонарушении.

Уважительными причинами могут быть признаны обстоятельства, которые объективно препятствовали или исключали своевременную подачу жалобы, например, нахождение лица на лечении в медицинском учреждении, применение к лицу изоляционных мер различного характера в порядке, предусмотренном законодательством в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения или мер ограничительного характера, примененных в соответствии с законодательством о защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера.

Однако необходимо учитывать, что уважительность причины пропуска срока обжалования должна быть подтверждена соответствующими доказательствами, в противном случае, суд может отказать в восстановлении процессуального срока.

Прокуратура города Артема

 

Где и как обжаловать результаты электронного аукциона

Курсы повышения квалификации в Школе электронных торгов - это профессиональная переподготовка для поставщиков и заказчиков по 44-ФЗ и 223-ФЗ. Онлайн, с экспертами. Законом № 44-ФЗ предусмотрено право участника закупки обжаловать любые действия (бездействие) заказчика, аукционной комиссии или оператора электронной площадки, если они нарушают его права и законные интересы.

Существует два способа обжалования:

  1. в контрольный орган в сфере закупок;
  2. в арбитражный суд.

Жалобы рассматривают:

  1. Федеральная антимонопольная служба (далее — ФАС России) и её территориальные органы — как правильно подать и составить жалобу в ФАС читайте в нашем материале;
  2. уполномоченные органы исполнительной власти субъектов РФ;
  3. уполномоченные органы местного самоуправления.

Полномочия контрольных органов распределены следующим образом:

Контрольный орган Сфера контроля
ФАС России и её территориальные органы Все закупки любых заказчиков
Орган исполнительной власти субъекта РФ Закупки заказчиков, подведомственных субъекту РФ, и закупки муниципальных образований региона
Муниципальный контрольный орган Закупки для нужд муниципального образования

Сроки подачи жалобы

Обжалование действий заказчика в контрольный орган, безусловно, является более оперативным способом обжалования по сравнению с судебным порядком обжалования — на рассмотрение жалобы контрольному органу отводится всего 5 рабочих дней.

Важно учитывать сроки для подачи жалобы в контрольный орган:

  • жалоба на положения документации об электронном аукционе может быть подана участником закупки до окончания срока подачи заявок на участие в таком аукционе;
  • обжалование действий заказчика, аукционной комиссии по рассмотрению заявок в электронном аукционе возможно не позднее чем через 10 дней с даты размещения на электронной площадке протоколов. Обжаловать результаты аукциона имеет право только участник закупки, подавший заявку на участие в обжалуемом аукционе;
  •  обжалование действий (бездействия) при рассмотрении вторых частей заявок на участие в электронном аукционе или при заключении контракта осуществляется до заключения контракта.

Жалоба, поданная по истечении указанных сроков, возвращается контрольным органом заявителю без рассмотрения. В таком случае обжалование возможно только в судебном порядке.

Обжалование результатов аукциона в контрольный орган требует от участника закупки оперативности не только в составлении жалобы, но и в обеспечении её получения контрольным органом.

Правильнее всего сдать жалобу в канцелярию территориального органа ФАС России либо направить её, подписав электронной подписью, в адрес контрольного органа по электронной почте. По факсу контрольный орган принимать жалобы не вправе.

Если участник закупки примет решение направить жалобу в контрольный орган почтой, то существует вероятность того, что жалоба поступит в антимонопольный орган по истечении установленного срока для обжалования. В этой ситуации контрольный орган не вправе отказать заявителю в рассмотрении жалобы (письмо ФАС России от 29.12.2015 № ИА/76070/15). Однако, велик риск того, что в случае признания жалобы обоснованной, предписание об аннулировании аукциона или приостановлении процедуры заключения контракта выдано не будет, поскольку к тому времени контракт уже может быть заключен.

Порядок подачи жалобы в контрольный орган

Адреса и телефоны территориальных органов ФАС России содержатся в Приложении № 1 к Административному регламенту, утверждённому приказом ФАС России от 19.11.2014 № 727/14. Также получить информацию о территориальных органах ФАС России (их наименованиях, адресах, телефонах, часах работы и т.п.) можно, воспользовавшись функционалом официального сайта антимонопольного ведомства http://www.fas.gov.ru/territorial-authorities/.

Контрольным органом не рассматриваются жалобы, если:

  • контракт уже заключен;
  • по жалобе на те же действия уже принято решение суда или контрольного органа.

Требования к содержанию жалобы указаны в части 8 статьи 105 Закона № 44-ФЗ и в Информации ФАС России от 10.04.2014 «Требования к содержанию и срокам подачи жалобы о нарушении законодательства РФ о контрактной системе в сфере закупок».

В контрольный орган жалоба подается в письменной форме.

В жалобе следует сослаться на документы (например, протоколы) или конкретные положения аукционной документации, которые, по мнению участника, противоречат законодательству. Такие документы следует приложить к жалобе и указать их в перечне приложений.

Не стоит забывать, что если жалоба подается представителем, к ней обязательно прилагается доверенность или иной документ, подтверждающий полномочия лица на подписание жалобы. При отсутствии доверенности жалоба будет возвращена без рассмотрения.

Участник не вправе указывать в одной жалобе более одной закупки.

Аналогичной позиции придерживается Минэкономразвития России (письма от 13.08.2015 № Д28и-2449 и от 29.07.2015 № Д28и-2221). Таким образом, если заказчик допустил нарушения Закона № 44-ФЗ при проведении нескольких закупок, следует направлять отдельные жалобы по каждой закупке. Иначе жалоба будет возвращена контрольным органом.

Участие в рассмотрении жалобы на действия заказчика

Участник вправе лично присутствовать при рассмотрении жалобы по существу либо направить на заседание комиссии своих представителей. Указанные лица могут быть допущены на заседание при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт), и документов, подтверждающих полномочия:

  • Полномочия руководителя юридического лица подтверждаются решением (его копией) о назначении или избрании на должность, в соответствии с которым он обладает правом действовать от имени юридического лица без доверенности.
  • Полномочия представителей должны быть подтверждены доверенностью или иным документом.

Регламент проведения заседания комиссии антимонопольного органа оглашается председателем комиссии. 

Заседания комиссии антимонопольного органа являются публичными, на рассмотрении дела могут присутствовать заинтересованные лица (например, другие участники закупки). Присутствующие при рассмотрении дела представители сторон вправе вести аудио- или видеозапись рассмотрения дела, уведомив об этом членов комиссии антимонопольного органа.

Вынесенное комиссией антимонопольного органа решение может обжаловано в судебном порядке в течение 3 месяцев со дня его принятия.

Заявитель вправе отозвать поданную в контрольный орган жалобу (часть 15 статьи 105 Закона № 44-ФЗ). Это можно сделать только до принятия контрольным органом решения по существу жалобы. Для того, чтобы отозвать жалобу, нужно направить заявление в свободной форме. В случае отзыва жалобы участник аукциона не имеет право повторно подать жалобу на те же действия (бездействие) тех же лиц. После отзыва жалобы действия (бездействие) заказчика могут быть обжалованы в судебном порядке.

Судебный порядок обжалования действий заказчика

Обжаловать действия заказчика в судебном порядке можно в течение 3 месяцев со дня, когда участнику стало известно о нарушении его прав и законных интересов (часть 4 статьи 198 АПК РФ). Возможность обращения в суд не зависит от того, обжаловались ли действия во внесудебном порядке. Срок подачи заявления, пропущенный по уважительной причине, может быть восстановлен судом.

Дела об оспаривании ненормативных правовых актов, решений и действий органов и лиц, осуществляющих публичные полномочия, в сфере закупок для обеспечения государственных и муниципальных нужд относятся к подведомственности арбитражных судов. Заявление подается в арбитражный суд субъекта РФ по месту нахождения заказчика (статья 35 АПК РФ).

Подать заявление можно:

  • на бумажном носителе
  • в электронной форме. Заявление подается через официальный сайт арбитражного суда в сети Интернет www.arbitr.ru после прохождения пользователем регистрации.

Требования к содержанию заявления приведены в части 1 статьи 199 АПК РФ. К заявлению должны быть приложены документы, которые указаны в статье 126 АПК РФ. Если обжалуется решение заказчика, то необходимо также приложить копию оспариваемого решения.

Вместе с заявлением можно подать ходатайство о приостановлении действия оспариваемого решения или запрете заказчику совершать определенные действия, например, заключать контракт (часть 3 статьи 199, пункт 2 части 1 статьи 91 АПК РФ, информационное письмо Президиума ВАС РФ от 13.08.2004 № 83).

До подачи заявления в суд истец должен направить копии заявления и прилагаемых к нему документов заказчику и другим участвующим в деле лицам заказным письмом с уведомлением о вручении. Неисполнение этого требования является основанием для оставления судом заявления без движения (часть 1 статьи 128 АПК РФ).

Управление государственными и муниципальными закупками (144, 120, 40 ак. часов) – дополнительная профессиональная программа повышения квалификации для контрактных управляющих, специалистов контрактных служб и закупочных комиссий

Обжалование постановлений

Штрафы:

Управление муниципальной милиции уведомляет всех автовладельцев, что действие части 1.3 статьи 32.2 КоАП РФ (об уплате половины суммы административного штрафа) НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ на штрафы, наложенные за совершение правонарушений, предусмотренных статьей 11.10 Закона Удмуртской Республики от 13.10.2011г. № 57-РЗ «Об установлении административной ответственности за отдельные виды правонарушений» («Неисполнение требований нормативных правовых актов органов местного самоуправления»), в связи с чем оплачивать такие штрафы необходимо в полном объеме.

Возможность оплаты половины суммы административного штрафа предусмотрена лишь при уплате штрафа, наложенного за совершение некоторых правонарушений, предусмотренных главой 12 КоАП РФ.
Срок оплаты административного штрафа составляет шестьдесят дней со дня вступления постановления о наложении административного штрафа в законную силу. На основании п.1 ст.30.3 КоАП РФ жалоба на постановление по делу об административном правонарушении может быть подана в течение десяти суток со дня вручения или получения копии постановлении.

Все вопросы, касающиеся штрафов, Вы можете задать по телефону: 41-43-11, 41-43-15

Обжалование постановлений:

В соответствии с п. 2 ч.1 ст. 30.1. КоАП РФ постановление об административном правонарушении, вынесенное коллегиальным органом может быть обжаловано - в районный суд по месту нахождения коллегиального органа, а именно в Первомайский районный суд города Ижевска, расположенный по адресу: 426004, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Ленина, д.37, тел.: (3412) 68-10-77, 66-54-58(факс) e-mail:[email protected]

В соответствии с ч. 3 ст. 30.1 КоАП РФ постановление по делу об административном правонарушении, связанном с осуществлением предпринимательской или иной экономической деятельности юридическим лицом или лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, обжалуется в арбитражный суд в соответствии с арбитражным процессуальным законодательством.

90 000 жалоб и заявлений / Бюллетень общественной информации / Национальный фонд здоровья (НФЗ) - мы финансируем здоровье поляков

Информация о количестве жалоб, рассмотренных Национальным фондом здравоохранения в третьем квартале 2016 года

Национальный фонд здоровья рассматривает жалобы и заявления о: нарушении прав пациентов в сфере оказания медицинских услуг медицинскими работниками, имеющими договоры с Национальным фондом здоровья, хроническом или бюрократическом ведении дел, халатном или ненадлежащем выполнении задач работниками Национального фонда здравоохранения.

В 3 квартале 2016 года рассмотрено 1027 жалоб, в том числе:

а) в областных отделениях НФЗ - 980 жалоб,
б) в штаб-квартире Национального фонда здоровья - 47 обращений.

Жалобы на поставщиков услуг:

Рассмотрено 848 жалоб на выполнение поставщиками услуг договоров, заключенных с Национальным фондом здоровья на оказание медицинских услуг в Национальном фонде здоровья. Жалобы на поставщиков услуг квалифицированы и рассматриваются с учетом деления на жалобы в части доступности и качества предоставляемых услуг.
54,8% всех жалоб, связанных с выполнением договоров оказания медицинских услуг поставщиками услуг, касались доступности услуг, а 25,9% - качества предоставляемых услуг.

Среди всех жалоб, рассмотренных в третьем квартале 2016 года в Национальном фонде здравоохранения, жалобы, касающиеся, в том числе,

а) метод регистрации,
б) ограничение доступа к диагностическим тестам,
в) взимание платы за медицинские услуги,
г) отказ в предоставлении медицинских услуг,
д) длительное время ожидания оказания медицинских услуг,
f) несоблюдение права на использование льгот вне очереди,
g) организация работы поставщиков услуг (например,несоблюдение графика работы врачами),
з) трудности в осуществлении санитарного транспорта,
и) отказ в предоставлении пособия на дому.

Жалобы на деятельность Национального фонда здоровья:

Рассмотрено 179 жалоб на деятельность Национальной кассы здоровья в воеводских управлениях и штаб-квартире Национальной кассы здоровья, в том числе:

а) в воеводских подразделениях - 133 жалобы,
б) в головном офисе - 46 обращений.

Из 179 жалоб, рассмотренных в воеводских отделениях и штаб-квартире Национального фонда здоровья в отношении деятельности Национального фонда здоровья, 13 жалоб были признаны обоснованными.

Обоснованные жалобы, касающиеся, среди прочего:

а) способ рассмотрения направления на санаторно-курортное лечение - неадекватная квалификация направления,
б) недоставка корреспонденции со стороны PGP SA - компании, предоставляющей почтовые услуги для Mazowieckie OW NFZ,
в) заявление о бездействии офиса по поводу неполучения официального подтверждения о подаче жалобы платформой ePUAP,
г) порядок обращения со Застрахованными в отделении филиала.

Жалобы были своевременно рассмотрены в Главном управлении и тринадцати воеводских отделениях Национального фонда здоровья.

90 016 Деятельность Национального фонда здоровья: 90 017

Национальный фонд здоровья принимает меры, направленные на снижение количества поданных жалоб, в частности:

а) отправка писем поставщикам услуг, напоминающих принципы оказания медицинских услуг,
б) обязывая поставщиков услуг строго соблюдать применимые правила предоставления льгот в соответствии с санкцией, вытекающей из заключенного договора,
в) обучение Бенефициаров принципам оказания услуг путем размещения информации на сайтах Национального фонда здоровья на постоянной основе,
г) сотрудничество со средствами массовой информации, заключающееся в предоставлении информации о порядке и порядке рассмотрения жалоб и заявлений, поданных Бенефициарами,
д) передача на областном телевидении ТВП о проекте 75+,
е) день открытых дверей под слоганом «НФЗ ближе к Больному – лекарства 75+»,
г) пресс-брифинг,
h) участие провинциального отделения в "Бяла Собота" с Любушской ассоциацией болезни Альцгеймера в Зелена-Гура,
и) участие в акции старших организаций "Здорово и спортово",
j) участие в праздновании 25-летия профессионального самоуправления Окружной палаты медицинских сестер и акушерок в Гожуве Wlkp.,
л) передачи на Радио Запад,
l) установление сотрудничества с Ассоциацией амазонок в Зелёна-Гуре,
m) встреча с представителями неправительственных организаций Любуского воеводства, уставной деятельностью которых является здравоохранение,
о) проведение контрольных мероприятий у поставщиков услуг, ведущих к устранению нарушений в порядке исполнения договоров,
о) проведение информационно-просветительской деятельности в сфере применимых положений, регулирующих принципы предоставления льгот за счет государственных средств,
p) размещение актуальных сообщений для Бенефициаров на веб-сайтах,
q) мониторинг деятельности поставщиков услуг.

источник - Отдел благополучателей

.90 000 Жалобы и заявления / Пациенту / НФЗ 9000 1

Когда можно подать жалобу в Национальный фонд здравоохранения?

Если вы считаете, что ваши права на оказание медицинских услуг были нарушены в отношении доступности медицинских услуг, качества или оплаты медицинских услуг .

Что должна содержать жалоба?

  • данные заявителя (имя, фамилия, адрес),
  • реквизиты поставщика услуг, на которого вы жалуетесь,
  • точное описание события,
  • , когда жалоба подается от имени третьего лица, она должна сопровождаться письменным разрешением.

Как подать жалобу?

  • обычной почтой
  • по факсу
  • по электронной почте
  • через платформу ePUAP
  • подать самостоятельно подготовленное письмо или жалобу на протокол непосредственно в сервисном зале в Ополе по адресу ул. Озимская 72А или пункт обслуживания в Нысе - ул. Пястовска 33 (здание Окружной управы)
  • наши контактные данные доступны ЗДЕСЬ

Наши филиалы открыты:

  • SOK Ополе - понедельник - пятница, час.8:00 - 16:00
  • ПОК Ныса - понедельник - пятница, час. 7:30 - 15:30

Куда я могу подать другие жалобы на аналогичные темы?

  • Неадекватное Поведение медицинского персонала:

В первую очередь вмешайтесь непосредственному начальнику данного сотрудника: в больнице - заведующей больницей, палатной медсестрой, заведующей больницей, в поликлинике - старшей медсестрой, заведующей/директором поликлиники.Это самые быстрые действия, часто с нужным эффектом,

  • Нарушение прав пациента :

Офис уполномоченного по правам пациентов - ул. Млынарска 46, 01-171 Варшава, тел.: 22 532 82 50, факс. 22 532 82 30, бесплатная горячая линия: 800 190 590, e-mail:; http://www.rpp.gov.pl/

  • Нарушение положений об упражнении медицинской профессии и профессиональной этики :

Специалист по профессиональной ответственности Медицинской палаты - Медицинская палата Ополе, ул.Грюнвальдская 23, 45-054 Ополе, тел.: 77 454 59 39, факс. 77 454 67 09, e-mail:; . www.izbalekarska.opole.pl

  • Нарушение положений об осуществлении профессии медсестры и акушерки

Специалист по профессиональной ответственности Окружной палаты медицинских сестер и акушерок - Окружная палата медицинских сестер и акушерок в г. Ополе, ул. Будлованыч 44А, 45-123 Ополе, т. 77 441 51 90, факс. 77 441 51 99, e-mail:; www.oipip.opole.pl

  • Нарушение положений о защите персональных данных

Председатель Управления по защите персональных данных - ул.Ставки 2, 00-193 Варшава, тел.: 22 531-03-00, телефон доверия: 606-950-000, рабочие дни: 10.00–14.00, e-mail:; www.uodo.gov.pl

Расскажите нам о своих идеях

Пациент, если у вас есть идея, как лучше и эффективнее удовлетворить потребности льготников, улучшить организацию, улучшить работу и предотвратить злоупотребление медицинскими средствами или идея более эффективного выполнения задач Фондом, вы можете подать заявку . Вы подаете заявление так же, как и жалобу.

Дополнительная информация:

Горячая линия TIP 800 190 590

Как подать жалобу шаг за шагом.

.

Жалобы и запросы - Контакт

Правовая основа

Жалобы и заявления, полученные Управлением социального страхования, рассматриваются в соответствии с положениями:

  • раздел VIII Закона от 14 июня 1960 г. Административно-процессуальный кодекс (Вестник законов 2016 г., поз. 23),
  • Постановления Совета Министров от 8 января 2002 г. об организации приема и рассмотрения жалоб и заявлений (Вестник законов № 5 от 2002 г., ст. 46).

Что может быть предметом жалобы?

Предметом жалобы могут быть любые юридические и фактические действия или бездействие Компании или ее сотрудников.В частности, это может быть:

  • пренебрежение или ненадлежащее выполнение заданий,
  • нарушение законности,
  • ущемление интересов заявителей,
  • длительное или бюрократическое ведение дел.

Предметом жалобы могут быть и другие обстоятельства, возникшие в результате недовольства действиями или бездействием Института или его сотрудников.

Что может быть предметом заявки?

Предметом обращения могут быть, в частности, вопросы совершенствования организации, укрепления законности, улучшения работы и предотвращения злоупотреблений, а также защиты собственности, лучшего удовлетворения потребностей клиентов.

Что я должен помнить?

Содержание письма, а не его внешняя форма, определяет, является ли письмо жалобой или ходатайством (статья 222 АПК РФ).
Таким образом, правилом является то, что при оценке письма, адресованного в Институт, исследуется его содержание, а не руководствуется его внешней формой (например, заглавием).

Формальные требования к жалобе и заявлению

Жалоба или запрос должны содержать:

  • имя и фамилия (имя) лица, подающего жалобу или заявление,
  • адрес (с указанием города, улицы, номера дома и квартиры) заявителя или заявления,
  • содержание жалобы или запроса (содержание может быть выражено как угодно, важно, чтобы на его основе можно было определить предмет жалобы или запроса).

ВНИМАНИЕ!
Жалоба или заявление, в которых не указаны полное имя и адрес лица, подавшего жалобу или заявление, не рассматриваются.

Как и куда подать жалобу или запрос?

Жалобу или заявление можно подать в любое местное организационное подразделение Учреждения социального страхования и в штаб-квартиру Учреждения социального страхования:

  • письменно,
  • по факсу (номер штаб-квартиры ZUS 22 667 13 65),
  • по электронной почте - [email protected]
  • в устной форме для протокола (в этом случае протокол подписывается лицом, подающим жалобу или заявление, и лицом, принимающим протокол).

Что я должен помнить?

В случае подачи жалобы или запроса от имени другого лица лицо, подающее жалобу или запрос, должно предоставить согласие лица, от имени которого подается вопрос.

Срок рассмотрения жалобы

Каждая жалоба или запрос рассматриваются без неоправданной задержки. Максимальный срок рассмотрения жалобы и запроса составляет один месяц со дня их поступления в Департамент.

Уведомление о том, как обращаться с жалобой или запросом

После окончания производства по жалобе или заявлению лицо, подающее жалобу или заявление, уведомляется в письменной форме о способе решения вопроса.Уведомление о способе рассмотрения жалобы или запроса не подлежит обжалованию в административный суд. Однако это может стать основанием для подачи новой жалобы.

Прием лиц, сообщающих о жалобах и ходатайствах

  • Президент Института или назначенный член Правления Института принимает дежурных, в частности, в случае жалоб и ходатайств, каждый понедельник после 16:00.
  • Начальник организационного подразделения Главного управления или назначенный им заместитель директора, начальник инспекции или заместитель начальника инспекции, начальник выездного отделения принимает лиц, явившихся на дежурство, ежедневно в рабочее время
  • Директор филиала или назначенный им заместитель директора филиала принимает явившихся к исполнению обязанностей, в том числе: по понедельникам - в нерабочее время филиала; по четвергам - не менее двух часов в рабочее время филиала.

Для записи на прием обращайтесь:

  • данная отраслевая организационная единица учреждения социального страхования (перечень филиалов)
  • Штаб-квартира ZUS:
    • дежурный члена правления учреждения социального страхования – подробная информация о приеме на работу по телефону 22 667 14 04 или 05
    • дежурных руководителей структурных подразделений Головного офиса (телефоны).
.

Форма жалоб и заявлений - Жалобы и заявления 9000 1 Бланк жалоб и ходатайств - Жалобы и ходатайства - Бюллетень общественной информации Zarząd Transportu Metropolitalnego

В рамках нашего веб-сайта мы используем файлы cookie, чтобы предоставлять вам услуги на самом высоком уровне, в том числе с учетом индивидуальных потребностей. Использование веб-сайта без изменения настроек файлов cookie означает что они будут размещены на вашем конечном устройстве.Вы можете изменить настройки файлов cookie в любое время.

Закрыть политику конфиденциальности https://www.gov.pl/web/bip — ссылка открывается в новом окне Бюллетень общественной информации Столичное транспортное управление https://www.metropoliaztm.pl - Ссылка открывается в новом окне И уменьшить текст на странице И размер текста по умолчанию на странице И увеличить текст на странице Обработка удаленных файлов...
  • Отмена Повторить попытку Удалить

Закрывать

Что ж да

Отмена Приблизительно

Жалобы и запросы форма

ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПУНКТ

В соответствии со ст.13 сек. 1 и разд. 2 Общего регламента ЕС о защите персональных данных № 2016/679, мы хотели бы сообщить вам, что:

1) Администратором ваших персональных данных является директор Столичного транспортного управления, расположенный по адресу ул. Барбари 21А, 40-053 Катовице, адрес электронной почты: [email protected], веб-сайт: www.bip.metropoliaztm.pl.

2) Назначено контактное лицо для обработки персональных данных, адрес электронной почты: [email protected]

3) Ваши личные данные будут обрабатываться с целью направления жалобы или запроса в компетентный орган и для архивирования.Правовой основой для обработки персональных данных является юридическое обязательство администратора, вытекающее из ст. 231 Закона от 14 июня 1960 г. Кодекса административного судопроизводства (статья 6 (1) (c) Регламента) и статья 5 Закона о национальном архивном ресурсе и архивах. Кроме того, в объеме передаваемых данных, указанных в ст. 9 Регламента, основанием для обработки является важный общественный интерес на основании права ЕС или права государства-члена, который соразмерен преследуемой цели, без ущерба для существа права на защиту данных и который предусматривать соответствующие и конкретные меры для защиты основных прав и интересов субъектов данных (ст.9 раздел 2 лит. г регламента).

4) Ваши персональные данные будут раскрыты лицам, уполномоченным администратором персональных данных, организациям, уполномоченным в соответствии с положениями закона, включая орган, компетентный рассматривать жалобу, а также почтовому оператору или курьеру в случае бумажная переписка, юридические лица, предоставляющие ИТ-услуги для ЗТМ. Кроме того, в рамках публичной информации данные будут раскрыты всем, кто заинтересован в такой информации, или опубликованы на BIP ZTM.

5) Ваши личные данные будут храниться в течение периода, вытекающего из положений закона об архивировании, т.е. мин. 25 лет.

6) Вы имеете право доступа к своим данным и право требовать исправления, удаления или ограничения обработки, право подать жалобу Председателю Управления по защите персональных данных.

7) Предоставление вами ваших личных данных является обязательным требованием законодательства. Предоставление данных является обязательным, и последствием непредоставления персональных данных будет оставление жалобы/заявления без обработки.

8) Ваши личные данные не будут использоваться для автоматического принятия решений или профилирования, как указано в ст. 22 Регламента ЕС о защите данных

.

Приложения

Провайдер Сильвия Климек
Создал Катажина Земек
Дата изготовления
Опубликовано в BIP Сильвия Климек
Дата публикации
Загрузки 676

сертификат

Предоставляющая организация: ЗТМ
Создано: Кшиштоф Дзерва
Ответственный за содержание: Кшиштоф Дзерва
Дата изготовления:
Опубликовано в BIP: Александра Шварц
Дата публикации:
Последнее обновление: Сильвия Климек
Последнее обновление:
Количество просмотров: 23328

Рассказать другу

Ножка

Редактор бюллетеня

Версия системы: 2.30.08.09 CMS и хостинг: Logonet Sp. о.о. в Быдгоще [101]

.

Общие условия рассмотрения жалоб и ходатайств 9000 1

Общие условия рассмотрения жалоб и ходатайств

1. Правовые нормы, регулирующие порядок рассмотрения жалоб и заявлений:

  • Закон от 14 июня 1960 г. - Административно-процессуальный кодекс
  • Постановление Совета Министров от 8 января 2002 г. об организации приема и рассмотрения жалоб и заявлений

2.Место приема жалоб и заявлений, подаваемых воеводе, заместителю воеводы и генеральному директору Управления:

Подкарпатское воеводское управление в Жешуве:

  • Офис Управления - комната 27, т. 17 867 10 27, факс.: 17 867 19 50
  • все организационные подразделения PUW (в т.ч. в составе делегаций)
  • Отдел обслуживания клиентов - кабинет 213, тел.: 17 867 12 13
  • электронная почта: [email protected]

3. Основные правила подачи жалоб и заявлений:

  • Каждый гражданин имеет право подавать жалобы и ходатайства в органы государственной власти в связи с их задачами государственного управления, гарантированное Конституцией.
  • Жалобы являются неформальным средством защиты и защиты различных интересов лица в случаях, когда невозможно возбудить административное производство или предъявить иск в суд.
  • Никто не может быть подвергнут какому-либо предубеждению или возражению в результате подачи жалобы или запроса, если действует в рамках закона. Податель жалобы или заявитель не сможет воспользоваться этой защитой, если поданное письмо (жалоба, заявление) по сути является диффамацией, клеветой или оскорблением.
  • Жалобы и запросы могут подаваться в своих интересах, интересах других лиц, а также в интересах общества. Подача жалобы или заявления в интересах другого лица требует согласия этого лица.
  • Жалоба должна четко определять мольбы и претензии.
  • Письма с жалобами и просьбами могут быть поданы в канцелярию по почте, в электронном виде, по факсу или телетайпу, а также могут быть внесены в протокол в устной форме во всех организационных подразделениях канцелярии.
  • Жалобы и заявления, направляемые как по почте, так и по электронной почте, должны содержать имя, фамилию (имя) и адрес (включая почтовый индекс) лица, подающего жалобу или заявление.В соответствии с положениями § 8 пункта 1 вышеупомянутого Постановления, жалобы и заявления, не содержащие имя и почтовый адрес, рассматриваться не будут.
  • Является ли письмо жалобой или просьбой, определяется содержанием письма, а не его внешней формой (например, заголовком: жалоба, просьба). Если содержание жалобы или заявления не может адекватно определить ее предмет, компетентный орган требует от заявителя или заявления представить в течение 7 дней со дня получения запроса разъяснения или дополнения с указанием о том, что непредставление устранение этих недостатков оставит жалобу или заявление без признания.
  • Орган, рассматривающий жалобу (заявление), должен рассмотреть вопрос без неоправданной задержки. Когда дело требует организации или проведения расследования и изучения материалов, оно должно быть урегулировано в течение 1 месяца со дня поступления. Особо сложные дела рассматриваются не позднее 2 месяцев с момента возбуждения объяснительного производства.
  • В случае невозможности рассмотрения жалобы или запроса в течение одного месяца компетентный орган обязан уведомить заявителя или заявителя о предпринятых действиях по рассмотрению жалобы или запроса и о предполагаемой дате их урегулирования.
  • Жалобы рассматриваются в самостоятельной упрощенной одно инстанции, заканчивающейся основным техническим действием - уведомлением заявителя о способе разрешения жалобы.
  • Уведомление о способе рассмотрения жалобы должно содержать: наименование органа, от которого она поступила, указание на то, как жалоба была рассмотрена, и подпись с указанием имени, фамилии и должности лица, уполномоченного на урегулирование жалобы. жалоба. Если уведомление было сделано в виде электронного документа, оно должно иметь защищенную электронную подпись, заверенную действующим квалифицированным сертификатом.Уведомление об отклонении жалобы также должно содержать фактическое и юридическое обоснование, а также указание на содержание ст. 239 ГПК РФ
  • В случае, если в результате его рассмотрения жалоба признана необоснованной и ее необоснованность доказана в отзыве на жалобу, а заявитель возобновил жалобу без указания новых обстоятельств, - уполномоченный на ее рассмотрение орган может сохранить прежнее положение с соответствующей отметкой в ​​материалах дела - без уведомления заявителя.

История изменений:

  • 28 ноября 2019 г., час.10:09, пользователь: Агата Качор
    • 28 ноября 2019, время. 10:09, пользователь: Агата Качор
    • 21 февраля 2017, время. 09:19, пользователь: Барбара Дзирба
    • 21 февраля 2017 в 09:18, пользователь: Варвара Дзирба
    • 21 февраля 2017, час. 09:15, пользователь: Барбара Дзирба
    • 9 декабря 2013 в 13:57, пользователь: Джоанна Ситарз
    • 12 апреля 2013, at. 13:17, пользователь: Джоанна Ситарз
    • 22 августа 2012 г., время. 12:04, пользователь: Джоанна Ситарз
    • 22 августа 2012, at.12:04, пользователь: Джоанна Ситарз
    • 22 августа 2012, at. 12:00, пользователь: Катажина Маховска
    • 22 августа 2012 г., 11:05, пользователь: Джоанна Ситарз
    • 29 мая 2012, время. 12:55, пользователь: Джоанна Ситарз
Показать все .90 000 Жалобы и ходатайства - Szpital św. Тадеуш

Если вы считаете, что с вами обращались ненадлежащим образом в учреждении, предоставляющем услуги по контракту с Национальным фондом здравоохранения, вы можете подать жалобу. Вы можете подать жалобу лично или в письменной форме. Вы также всегда можете попросить письменное подтверждение жалобы.

Важно! Жалоба, не содержащая имени и адреса лица, ее подавшего, рассматриваться не будет.

Вы должны получить ответ в течение 30 дней с момента получения жалобы в Независимом центре общественного здравоохранения в Лукове.Однако могут быть обстоятельства, препятствующие этому. Затем вы должны быть проинформированы о новой дате разрешения жалобы.

КАК ПОДАТЬ ЖАЛОБУ ИЛИ ЗАЯВЛЕНИЮ

1. Подготовить жалобу или заявление.
Письмо должно содержать следующую информацию:
- данные заявителя (имя, фамилия, адрес, номер телефона),
- данные поставщика услуг, к которому относится жалоба,
- точное описание события,
- по делу подачи жалобы от имени третьего лица необходимо приложить письменное разрешение.

2. Подать жалобу или запрос.
Подать жалобу в Независимый центр общественного здравоохранения в Лукове.
Вы можете сделать это несколькими способами:

  • непосредственно по месту нахождения СПЗОЗ в Расчетно-аналитическом отделе - с понедельника по пятницу с 8.00 до 14.00, телефон (+48) 721 060 030 или 25 798 20 00 до 9, доб. 274,
  • непосредственно у работников больницы (заведующих, заведующих, участковых медсестер) - ежедневно в рабочее время,
  • отправлено почтой по месту нахождения Завода (ул.Доктор Анджея Рогалинского 3, 21 - 400 Луков),
  • отправить по факсу на номер 25 798 26 03,
  • отправьте жалобу на адрес электронной почты [email protected]

В случае подачи жалобы или заявления по электронной почте, которая не подписана электронной подписью или не содержит имя, фамилию (имя) и адрес заявителя, Отдел анализов и расчетов по электронной почте жалобщику или заявителю дополнить поданную жалобу соответственно либо запросом этих данных в течение 7 дней.Крайний срок рассмотрения жалобы или запроса начинается с даты получения этого дополнения в СПЗ в Лукове.

3. Дождитесь информации.
Дождитесь письменной информации о том, как поступить с вашей жалобой. Каждая жалоба сначала анализируется в отношении применимых положений. Если необходимо провести разъяснительные производства, мы спрашиваем людей, на которых непосредственно жалуются.

В случае нарушения прав пациент или лицо, представляющее его права, также может:

а) обращаться к Уполномоченному по профессиональной ответственности Врачебной палаты или Районной палаты медицинских сестер и акушерок, если нарушение законодательства связано с отсутствием должной осмотрительности во врачебной практике, ошибками в лечении, поведением, противоречащим принципам профессиональной этики
b) подать жалобу в Люблинское воеводское отделение Национального фонда здоровья;
c) обратиться за медицинским случаем в провинциальную комиссию поСудебное решение по медицинским случаям в Люблине;
d) направить жалобу Уполномоченному по делам пациентов;
e) подать жалобу Омбудсмену/Омбудсмену по делам детей;
f) передать дело в суд общей юрисдикции, если в результате действия или бездействия медицинского работника или учреждения здравоохранения пациенту причинен вред или нарушены его личные права по смыслу Гражданский кодекс.

.

Медикалекс | Не бойся

Если Пациент считает, что его право на охрану здоровья реализуется неудовлетворительно, он может подать жалобу. Следует помнить, что обоснованная жалоба способствует улучшению оказания медицинских услуг и тем самым положительно влияет на положение всех пациентов.

Каждое медицинское учреждение, работающее по страхованию здоровья, должно разместить на видном месте информацию о днях и времени, когда пациент может обращаться с жалобами и просьбами.Жалобы можно подавать устно или письменно. Заявитель имеет право потребовать письменное подтверждение жалобы.

В зависимости от того, кого касается жалоба (медицинский персонал, компании здравоохранение, НФЗ), рекомендуется следующая последовательность действий:

  1. Если жалоба касается неадекватного поведения персонала (врача, медсестры, регистратора и т. д.), то первым делом необходимо обратиться к непосредственному начальнику этого сотрудника: в больнице это заведующий поликлиникой , а в поликлинике это заведующий поликлиникой.
  2. Пациент также может обратиться в соответствующее отделение Национального фонда здравоохранения по месту операции. Помощь можно получить как можно скорее, подав жалобу Уполномоченному по делам пациентов. К его важнейшим обязанностям и задачам относятся: обеспечение соблюдения прав пациентов в учреждениях здравоохранения, указание порядка действий в случае нарушения прав пациентов, предоставление ответов на жалобы и вопросы пациентов, проведение мероприятий в поликлиниках и больницы.
  3. Следующей инстанцией является штаб-квартира NHF, в задачу которой входит защита интересов пациентов, или Управление по правам пациентов (бесплатный телефон доверия 0-800-190-590).
  4. В случае отсутствия должной осмотрительности во врачебной деятельности, ошибок в лечении и установления факта действий медицинского персонала (врача, медсестры) в нарушение принципов профессиональной этики или нарушения положений о занятиях врачебной или медицинской деятельностью и акушерки, пациент может обратиться к Уполномоченному по профессиональной ответственности, который действует как в Окружной и Высшей медицинской палате, так и в Окружной и Верховной палатах медсестер и акушерок.
  5. Если же пациент намерен получить компенсацию, обратиться к директору учреждения здравоохранения, которое пациент считает виновным в причинении вреда, и в страховую компанию учреждения с требованием денежной компенсации .


Каждое учреждение здравоохранения, оказывающее медицинские услуги по медицинскому страхованию, обязано застраховать гражданско-правовую ответственность за ущерб, причиненный при оказании медицинских услуг.Это одно из основных требований Национального фонда здравоохранения к поставщикам услуг, и при заключении договоров на оказание медицинских услуг требуется, чтобы субъект представил доказательство страхования ответственности в этом отношении. Каждый поставщик услуг должен предоставить по запросу застрахованного лица информацию о наименовании и адресе страховой компании. Эту информацию пациент также получит при обращении в соответствующее отделение Национального фонда здравоохранения.

.

Смотрите также